Normativa sulla privacy

Ultima modifica: gennaio 2016

Introduzione

Il gestore di questo sito web, Clover Portugal, LDA (da qui in avanti "la Società" o "noi") rispetta la privacy dell'utente e si impegna a proteggerla come descritto in conformità con il presente documento.


Questo documento descrive il tipo di informazioni che potrebbero essere raccolte sull’utente o che l’utente potrebbe dover fornire quando visita il sito freecolor.de (da qui in poi "il nostro sito") e la nostra prassi di raccolta, utilizzo, conservazione, protezione e divulgazione di tali informazioni.


La presente normativa sulla privacy si applica alle informazioni che raccogliamo:

  • in questo sito
  • nelle e-mail, testi e altri messaggi elettronici scambiati tra l’utente e questo sito
  • durante la realizzazione di sondaggi, lotterie o concorsi relativi a prodotti e/o servizi offerti in questo sito.

Non si applica alle informazioni raccolte:

  • da noi in modalità offline, o tramite qualsiasi altro mezzo, incluso qualsiasi altro sito gestito dalla Società o da terze parti (inclusi i nostri affiliati e collaboratori); o
  • da qualsiasi parte terza (inclusi affiliati e collaboratori), che sia compresa in qualsiasi processo di adesione o contenuto esterno (incluse le pubblicità) collegato al nostro sito o accessibile da esso.

L’utente è pregato di leggere attentamente questo documento, al fine di comprendere la nostra normativa e la nostra prassi di trattamento e di impiego delle informazioni personali. Se l’utente non è d'accordo, è invitato a non utilizzare il nostro sito. Accedendo o utilizzando il nostro sito, l’utente dimostra di accettare le condizioni imposte dal presente documento sul trattamento dei dati. La nostra normativa può essere riveduta periodicamente; se il documento viene aggiornato in maniera tale da modificare sensibilmente il modo in cui utilizziamo i dati personali, pubblicheremo una notifica dei cambiamenti nella pagina principale del sito. La continuazione dell'utilizzo del sito successivamente alla notifica dei cambiamenti è considerata un’accettazione implicita di tali cambiamenti, perciò l’utente è pregato di controllare periodicamente il sito e il presente documento per conoscere gli eventuali aggiornamenti.

Bambini al di sotto dei 13 anni

Il nostro sito non è rivolto a bambini al di sotto di 13 anni di età. È vietato fornire informazioni al sito o sul sito ai soggetti di età inferiore ai 13 anni. Noi non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali su bambini di età inferiore a 13 anni. Se hai meno di 13 anni, ti richiediamo di non fornire o utilizzare dati personali in questo sito o per qualsiasi sua funzione. Se veniamo a conoscenza di aver ricevuto informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni senza una verifica dell'approvazione genitoriale, cancelleremmo tali dati. Se hai motivo di credere che siamo in possesso di informazioni ricevute da o riguardanti un bambino di età inferiore ai 13 anni, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite in fondo al presente documento.

Tipologia e modalità di raccolta delle informazioni sull’utente

Raccogliamo diversi tipi di informazione dagli utenti e riguardanti gli utenti del nostro sito, incluse:

  • informazioni di identificazione personale, come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono o qualsiasi altro dato identificativo che ci permetta di contattare l’utente online o offline ("informazioni personali")
  • informazioni che riguardano l’utente ma che non lo identificano, come prodotti o servizi che osserva e/o acquista e le pagine che visita sul nostro sito
  • informazioni riguardanti la connessione internet e i dispositivi utilizzati per accedere al nostro sito e vari dettagli sull’uso.

Raccogliamo queste informazioni:

  • direttamente dall’utente
  • in modo automatico dalla navigazione del sito. Le informazioni raccolte possono includere dettagli sull’uso, indirizzo IP e informazioni raccolte tramite cookies e altre tecnologie di tracciamento
  • da parti terze, come ad esempio i nostri business partner.

Informazioni fornite dall’utente

Le informazioni che raccogliamo dal nostro sito possono comprendere:

  • informazioni fornite dall’utente tramite la compilazione di moduli nel nostro sito. Ciò comprende informazioni raccolte durante la registrazione per l'utilizzo del nostro sito, durante l'acquisto, o in fase di sottoscrizione di qualsiasi dei nostri servizi. È possibile altresì che richiediamo informazioni nel caso di iscrizione a concorsi o promozioni pubblicizzate da noi, oppure quando ci viene comunicato un problema riscontrato sul nostro sito
  • registrazioni e copie della corrispondenza tra l’utente che ci contatta e noi (incluse e-mail)
  • le risposte a sondaggi che potremmo chiedere di compilare all’utente a scopi di ricerca
  • dettagli sulle transazioni eseguite tramite il nostro sito e sugli ordini inseriti online. È possibile che all’utente vengano richieste informazioni di tipo finanziario prima di completare un ordine sul nostro sito
  • termini di ricerca usati nel sito
  • trascrizione di eventuali sessioni live di chat avvenute durante l'utilizzo del nostro sito.

È possibile inoltre fornire informazioni che verranno pubblicate o visualizzate (da qui in poi "pubblicate") in aree pubbliche del sito, o trasmesse ad altri utenti del sito o a parti terze (complessivamente "contributo degli utenti"). Il contributo degli utenti viene pubblicato o trasmesso ad altri utenti a proprio rischio. Da parte nostra, limitiamo l'accesso ad alcune pagine ed è possibile modificare le proprie impostazioni di riservatezza sulla privacy per alcune informazioni effettuando il login sul proprio account personale; tuttavia, ribadiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile. Inoltre, non possiamo controllare le azioni di altri utenti del sito con i quali si desidera condividere i propri contributi utente. Per tale ragione non possiamo garantire che un contributo non sia visualizzato da persone non autorizzate.

Informazioni raccolte con tecnologie di raccolta dati automatizzata

Durante la navigazione ed interazione con il nostro sito, è possibile che ricorriamo a strumenti di raccolta dati automatici per avere informazioni relative ai dispositivi, alle attività e schemi ricorrenti di ricerca dell’utente, compresi:

  • Dettagli della visita al nostro sito, ivi compresi dati di traffico, dati di localizzazione, log e altri dati di comunicazione e le risorse visualizzate ed utilizzate sul sito.
  • Informazioni riguardanti il computer e la connessione internet dell’utente, incluso l’indirizzo IP, il sistema operativo e il tipo di browser.

Le informazioni che raccogliamo automaticamente sono dati statistici e non includono informazioni personali; ciononostante potremmo conservarle ed associarle alle informazioni personali forniteci con altri mezzi o ricevute da parti terze. Ciò ci aiuta a migliorare il nostro sito e a fornire un servizio migliore e personalizzato, che ci permette di:

  • Stimare la portata della nostro audience e gli schemi ricorrenti di utilizzo del sito.
  • Immagazzinare informazioni riguardo le preferenze degli utenti, permettendoci di allineare il nostro sito agli interessi individuali.
  • Velocizzare le ricerche degli utenti.
  • Riconoscere i singoli utenti quando tornano a visitare il sito.

Le tecnologie che usiamo per raccogliere automaticamente questi dati possono includere:

  • Cookies (o cookies di ricerca). Un cookie è un piccolo file salvato nell'hard disk del proprio computer. Ci si può rifiutare di accettare i cookies di ricerca regolando le impostazioni sul proprio browser di ricerca, ma scegliendo tali impostazioni potrebbe risultare impossibile accedere a determinati contenuti del nostro sito. Se il proprio browser non è impostato in modo tale da rifiutare i cookies, il nostro sistema li invierà quando l’utente si connette al nostro sito con il proprio browser.
  • Flash cookies. Alcuni elementi del nostro sito possono utilizzare dati salvati nel pc (flash cookies) per raccogliere e immagazzinare informazioni relative alle preferenze e alla navigazione dell’utente relativamente al nostro sito. I flash cookies non sono gestiti dalle stesse impostazioni del browser che gestiscono i cookies di ricerca. Per informazioni relative alla gestione e impostazione della sicurezza sulla privacy relativa ai flash cookies, visitare la pagina di impostazioni di Flash player nel sito della Adobe.
  • Web beacon. Le pagine del nostro sito e le nostre e-mail possono contenere piccoli file elettronici conosciuti come web beacon (a volte chiamati anche clear gif, pixel tag e gif da un pixel) che permettono all' azienda, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato tali pagine o aperto una mail e statistiche relative ad altri siti (per esempio, registrare la popolarità di alcuni contenuti web e verificare l'integrità del sistema e dei server).
  • Google Analytics per la visualizzazione della pubblicità e opt-out. Utilizziamo alcuni servizi forniti da Google Analytics per raccogliere informazioni riguardanti le modalità di interazione tra gli utenti e il nostro sito. Tali informazioni ci aiutano ad ottimizzare il sito e a fornire una navigazione migliore all'utente. Il nostro sito potrebbe ospitare uno o più dei seguenti strumenti di Google Analytics per la visualizzazione della pubblicità: Remarketing, Google Display Network Impression Reporting, Doubleclick Campaign Manager, Google Analytics Demographic e Interest Reporting. Per la nostra pubblicità online potremmo usare lo strumento Remarketing di Google Analytics; i nostri annunci possono essere messi in mostra su diversi siti internet da venditori terzi, incluso Google. Quindi, se l’utente ha visitato il nostro sito web, sarà possibile vedere la pubblicità dei nostri prodotti o servizi quando visiti altri siti web. Noi, insieme a venditori terzi, come Google, possiamo utilizzare dei cookies salvati nel proprio browser insieme a cookies utilizzati da terze parti, allo scopo congiunto di informazione, ottimizzazione e servizio di pubblicità basato sulle visite precedenti al nostro sito; allo stesso modo, possiamo utilizzare i cookies che abbiamo salvato nel browser personale, insieme a quelli salvati da siti terzi, al fine di riportare le modalità di relazione tra le visite sul nostro sito e le visualizzazioni pubblicitarie, altri utilizzi dei servizi pubblicitari e le loro interazioni con l’utente. È possibile decidere di rifiutare i servizi di Google Analytics per la visualizzazione delle pubblicità e personalizzare le pubblicità che ricevi da Google Display Network utilizzando le impostazioni di Google Ads..

Utilizzo dei cookie da parte di terzi e altre tecnologie di tracciamento

Alcuni contenuti o applicazioni nel sito, incluse le pubblicità, sono forniti da terzi, ivi compresi agenti di pubblicità, network e server pubblicitari, provider di contenuti e applicazioni. Tali parti terze possono utilizzare i cookies da soli o insieme a web beacon o altre tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni riguardanti l’utente e il suo utilizzo del nostro sito. Le informazioni così raccolte possono essere associate ai dati personali o raccogliere informazioni, comprese quelle personali, riguardanti le attività online effettuate dall’utente nel tempo e in diversi siti e altri servizi online, che potrebbero utilizzare tali informazioni per fornire un servizio pubblicitario basato sugli interessi personali o altri contenuti mirati.


Noi non controlliamo le tecnologie di tracciamento usate da terzi, o le loro metodologie di utilizzo. Per qualsiasi domanda relativa alla pubblicità o altri contenuti mirati, consigliamo di contattare direttamente il provider responsabile del servizio. Per informazioni relative all'opt-out degli annunci pubblicitari mirati da parte di diversi provider, controllare le impostazioni di Google Ads..

Come utilizziamo le informazioni dell’utente

Le informazioni raccolte o comunicate dall’utente, incluse quelle personali, sono usate dalla Società al fine di:

  • presentare il nostro sito e i contenuti relativi
  • raggiungere qualsiasi altro scopo per il quale l’utente ci ha dato tali informazioni
  • fornire all’utente informazioni relative al suo account
  • compiere i nostri doveri e far valere i nostri diritti derivati da qualsiasi contratto in auge tra noi e l’utente, incluso la fatturazione e riscossione dei pagamenti
  • notificare all’utente i cambiamenti del nostro sito o di qualsiasi prodotto o servizio offerti nel sito
  • utilizzare dette informazioni fornite in qualsiasi altro modo descritto da noi
  • o per qualsiasi altro scopo consentito dall’utente.

Possiamo utilizzare le informazioni dell’utente per contattarlo relativamente a beni e servizi che possono risultare di interesse. Se non si desidera che utilizziamo le informazioni personali in questo modo, si prega di modificare le preferenze nell'account del proprio profilo oppure cliccare sul link di disiscrizione inviato nelle e-mail o altre comunicazioni elettroniche ricevute da noi.


Le informazioni raccolte sull’utente possono essere da noi utilizzate per permetterci di pubblicizzare i nostri prodotti al pubblico mirato dai nostri inserzionisti. Desideriamo pertanto informare l’utente che, nonostante noi non divulghiamo le informazioni personali per tali scopi senza consenso, cliccando o interagendo in qualsiasi modo con un annuncio pubblicitario, l’inserzionista può dedurre che l’utente rientri nei criteri di selezione del suo target.

Divulgazione delle informazioni personali

Ci riserviamo il diritto di divulgare pacchetti di informazioni relativi ai nostri utenti e informazioni che non identifichino alcun individuo senza alcuna restrizione.


Ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni personali che raccogliamo o che ci fornisci secondo quanto descritto in questo documento sulla normativa sulla privacy:

  • ai nostri collaboratori e affiliati
  • agli appaltatori, service provider e altre parti terze alle quali ci appoggiamo per sostenere la nostra azienda
  • ad un acquirente o altro successore nell'eventualità di una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, dissoluzione o altro tipo di vendita o trasferimento di alcuni o tutti i beni dell'azienda, che si tratti di una continuazione di attività o parte di una procedura di fallimento, liquidazione o processo simile, nel cui accordo sia incluso il trasferimento delle suddette informazioni personali detenute dalla Società
  • per il raggiungimento degli scopi per i quali l’utente ci ha fornito le informazioni
  • per qualsiasi altro scopo dichiarato da noi al momento della richiesta delle informazioni
  • con il consenso dell’utente.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di divulgazione delle informazioni personali:

  • per ottemperare all'ordine di un tribunale, alla legge o ad un procedimento legale in atto, inclusa l'ottemperanza di una richiesta del governo o disposizione legale
  • per far valere o applicare i nostri Termini di utilizzo e altri accordi, incluso la fatturazione e riscossione dei pagamenti
  • nel caso in cui crediamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società, dei nostri clienti o altri. Ciò comprende lo scambio di informazioni con altre aziende e la riorganizzazione a scopo di protezione da frodi e riduzione del rischio di credito.

Collocazione geografica delle informazioni personali

Tutte le informazioni personali sono conservate in server localizzati all'interno dell'Unione Europea.

Scelte aziendali sulle modalità di utilizzo e divulgazione delle informazioni dell’utente

Facciamo del nostro meglio per offrire una varietà di opzioni riguardanti le informazioni recepite dall’utente, e abbiamo creato dei meccanismi per fornire un maggiore controllo dei dati personali:

  • Tecnologie di tracciamento e pubblicità. È possibile impostare il proprio browser affinché rifiuti in toto o in parte i cookies di ricerca o avvisi quando vengono inviati dei cookie. Per saperne di più su come gestire le impostazioni dei flash cookies, visitare la pagina delle impostazioni di Flash player sul sito di Adobe. Ricordiamo che, disabilitando o rifiutando i cookies, alcune parti di questo sito potrebbero risultare inaccessibili o non funzionare correttamente.
  • Offerte promozionali da parte della Società. Se non si desidera che le informazioni di contatto siano utilizzate dalla Società per promuovere prodotti o servizi nostri o di terze parti, si può escludere questa opzione spuntando la relativa casella nel modulo con il quale si comunicano i propri dati, o in qualsiasi altro momento accedendo al sito e cambiando le impostazioni di preferenza nell'account del proprio profilo, se in possesso di uno, mettendo o togliendo la spunta sulle caselle interessate o inviandoci una e-mail con le proprie richieste, all’indirizzo indicato nella sezione sulle informazioni per contattarci, in coda a questo documento. Se l’utente ha ricevuto da noi un’e-mail promozionale, può escludere l'invio di materiale promozionale cliccando direttamente sul link "annulla l'iscrizione" trovata in fondo all’e-mail. Queste opzioni di esclusione non si applicano alle informazioni fornite all'azienda in seguito all'acquisto di un prodotto, alla registrazione di una garanzia, all'utilizzo del servizio clienti o altre transazioni

Non abbiamo il controllo sulla raccolta dei dati personali o sul loro utilizzo per scopi pubblicitari da parte di terzi che potrebbero apparire sul nostro sito o in altri siti visitati. Tuttavia, è possibile che dette parti offrano l’opzione di non permettere la raccolta dei propri dati o il loro utilizzo a tali scopi. È possibile scegliere di non ricevere annunci pubblicitari mirati da parte dei membri della Networks Advertising Initiative ("NAI") elencati nel sito di NAI.

Accesso alle informazioni personali e correzione delle stesse

Se l’utente ha creato un account sul nostro sito, può rivedere e cambiare le informazioni personali effettuando il login al sito e visitando la pagina del proprio account personale.


Se il nostro sito accetta i contributi degli utenti e l’utente elimina dal sito qualsiasi contributo utente effettuato, una copia di questi potrebbe rimanere visibile nella cache e nelle pagine archiviate o potrebbe essere stata copiata o salvata da altri utenti del sito. I nostri Termini di utilizzo descrivono l’accesso e l'utilizzo corretti delle informazioni fornite sul sito, ivi compresi i contributi degli utenti.

Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato delle misure per tenere al sicuro i dati personali e prevenirne la perdita accidentale, l’utilizzo non autorizzato, l'alterazione o la divulgazione. Tutte le informazioni che riceviamo sono salvate in tutta sicurezza nei nostri server protetti da firewall. Tutte le transazioni di pagamento vengono criptate utilizzando la tecnologia SSL.


La sicurezza delle informazioni personali dipende anche dall’utente. Qualora sia stata fornita una password (o se ne è stata impostata una) per accedere ad alcune aree del nostro sito, l’utente è ritenuto responsabile della confidenzialità di tale password e chiediamo di non condividerla con nessuno.


Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni via internet non è completamente sicura. Nonostante il nostro impegno nella protezione dei dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza da quando vengono trasmessi al nostro sito. Qualsiasi trasmissione di informazioni personali avviene a rischio dell’utente. Non siamo responsabili per l’elusione delle impostazioni sulla privacy o delle misure di sicurezza contenute nel nostro sito.

Cambiamenti della nostra Normativa sulla privacy

Fa parte della nostra normativa rendere pubblici in questa pagina tutti i cambiamenti che facciamo al documento sulla privacy. Se avvengono modifiche sostanziali sulle modalità di trattamento delle informazioni personali dei nostri utenti, lo notificheremo tramite la home page del nostro sito. La data di ultima revisione della nostra normativa sulla privacy è segnalata a inizio pagina. L’utente deve assicurarsi di fornirci un indirizzo e-mail aggiornato e attivo e di visitare periodicamente il nostro sito e questa pagina per verificare se esistano eventuali cambiamenti.

Informazioni di contatto

Per eventuali domande o commenti sulla nostra Normativa sulla privacy e prassi relativa alla privacy, contattarci utilizzando il link "contattaci" sulla nostra pagina web, per e-mail all'indirizzo o per posta all'indirizzo postale:


Clover Portugal, LDA


All’attenzione del Webmaster


Rua do Galhano n. 11


Varziela, Arvore


4480-089 Vila do Conde


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